Cuir et RSE : qu’attendent vraiment les consommateurs français ?

L’Observatoire Économique de l’Alliance France Cuir publie sa dernière étude, « Cuir et RSE : qu’attendent vraiment les consommateurs français ? », qui analyse la perception des consommateurs français à l’égard de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au sein de la filière Cuir. Réalisée auprès de 2 000 Français, elle révèle un paradoxe : si le cuir est largement plébiscité, notamment pour sa durabilité, sa réparabilité et son confort, une majorité de Français ignore comment il est fabriqué, ce qui ne facilite pas l’appréhension des enjeux RSE de la filière par les consommateurs.

Les Français aiment le cuir mais le connaissent mal

Le cuir bénéficie d’un fort capital d’attachement de nos compatriotes. Il s’impose comme leur deuxième matière préférée, juste derrière le coton, et séduit particulièrement les générations les plus âgées : 47% des plus de 65 ans le citent parmi leurs matières favorites, contre 33% des 18-24 ans. Cet attachement se traduit dans les comportements d’achat : puisque trois Français sur quatre déclarent acheter des articles en cuir.
Mais si 82% considèrent la filière cuir comme responsable, seuls 27% savent comment le cuir est fabriqué. Ainsi plus d’un Français sur deux est incapable de citer un type de tannage. Les 18-24 ans se distinguent toutefois par une meilleure connaissance du cuir, acquise notamment via les réseaux sociaux et les contenus en ligne.

Une matière d’avenir

L’étude révèle par ailleurs de fortes attentes en matière de bien-être animal, particulièrement chez les jeunes qui sont les plus sensibles aux pratiques RSE et n’hésitent pas à boycotter les produits », souligne Philippe Gilbert, Directeur de l’Observatoire Économique de l’Alliance France Cuir. Pour 48% des Français, le bien-être animal constitue la première attente lors de l’achat d’un produit en cuir. De manière générale, si 44% des Français considèrent que les animaux d’élevage sont bien traités, 22% déclarent ne pas avoir d’avis, illustrant un besoin d’information important sur les conditions d’élevage et les engagements de la filière en matière de bien-être animal. « Il est nécessaire de lever les inquiétudes des consommateurs en faisant preuve de plus de pédagogie et de transparence. C’est la clef pour renforcer la confiance dans une matière qui a encore un bel avenir. Le cuir est porté par l’intérêt croissant pour les services de réparation, le marché de la seconde main et une forte dimension affective », constate Marc Brunel, Directeur Général de l’Alliance France Cuir.
En effet le cuir possède en effet des atouts reconnus des consommateurs : 94% l’associent à la solidité, 90% à la durabilité et 8 sur 10 le considèrent comme la matière offrant la plus longue durée de vie. 86% des Français savent qu’il peut être réparé, tandis que 70% de ceux qui font réparer leurs chaussures privilégient cette matière. La seconde main, déjà adoptée par un Français sur trois dans la maroquinerie, contribue également à son attractivité.
Au-delà de ses qualités de durabilité, le cuir demeure étroitement associé aux savoir-faire et à la fabrication française. Cette dimension compte pour les consommateurs : un Français sur deux se dit prêt à payer davantage pour un article fabriqué en France. Un attachement qui témoigne de l’importance accordée à la qualité de fabrication, à l’excellence des métiers et au patrimoine manufacturier français.

Environnement : des consommateurs en quête de transparence

Les enjeux environnementaux arrivent au deuxième rang des préoccupations liées au cuir : 29% des Français les citent parmi leurs principales attentes. Les inquiétudes portent avant tout sur la pollution de l’eau (45%) et l’utilisation de produits chimiques (43%). L’étude souligne également le rôle clé de l’information : les consommateurs les plus sensibilisés aux enjeux de RSE sont aussi ceux qui considèrent le plus que le cuir répond aux attentes en matière d’écologie. Un constat qui rappelle l’importance de renforcer la pédagogie autour des pratiques et des engagements de la filière.
Si trois Français sur quatre déclarent connaître la RSE, 72% estiment encore mal connaître ce concept selon l’étude. Pour autant, quatre sur dix ont déjà renoncé à une marque en raison de pratiques jugées insuffisantes sur les plans environnemental ou social. Un phénomène est encore plus marqué chez les jeunes consommateurs. Même mal comprise, la RSE s’impose ainsi comme un critère de consommation.

Données clés

-3 Français sur 4 achètent des articles en cuir.
-86% des Français reconnaissent le caractère naturel du cuir comme une qualité.
-Pour 8 Français sur 10, le cuir est la matière qui possède la durée de vie la plus longue comparée aux matières émergentes.
-82% des Français jugent que la filière Cuir est responsable.
-Le respect du bien-être animal est la première préoccupation des Français pour la filière Cuir (48% des Français).
-29% des 18-24 ans pensent que les animaux sont bien traités en France (un écart de 22 points avec les seniors).
-27% seulement des Français s’estiment bien informés sur la manière dont le cuir est fabriqué.

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Rédaction Laëtitia Blin