À quoi ressemblera le commerce dans dix ans ?

Vers un droit individuel à consommer ?

À l’heure des engagements RSE pris par les entreprises, enseignes et marques, cette empreinte propre à chacun mènera-t-elle à une individualisation de la consommation. Potentiellement inquiétante, cette prospective plutôt extrême parce qu’elle touche à la liberté de chacun, ne semble pas rebuter nos compatriotes qui se disent prêts à 60% à disposer d’un « permis de consommer » prenant en compte leur impact personnel sur l’environnement.

Vers des packagings virtuels ?

Dans cette optique, l’un des aspects concrets, visible en magasin, passera peut-être par l’absence d’emballage, source de déchets et de pollution. Si de plus en plus de ménages limitent déjà l’achat de produits emballés et plébiscitent le vrac, 87% des personnes interrogées favoriseront les produits sans packaging afin de préserver la planète. « Avec pour défi d’inventer des contenants différents qui protègent malgré tout et donnent envie aux consommateurs d’acheter ! »

Vers une personnalisation par l’ADN ?

Donne-moi ton ADN, je te dirai ce que tu dois manger ! La personnalisation poussée à son paroxysme deviendra-t-elle la norme en 2030 ? Un Français sur trois accepterait de communiquer son ADN pour bénéficier de recommandations adaptées à ses besoins biologiques. Ce scénario ne révèle pas totalement de la science-fiction puisque notre identité génétique suscite déjà l’intérêt de l’industrie l’agroalimentaire. Ainsi au Japon, Nestlé a lancé un programme de recherche prévoyant l’étude des analyses ADN et sanguines des consommateurs afin de leur fournir des recettes individualisées… à base de produits Nestlé ! Un marché qui peut se révéler lucratif au point que l’ADN devienne une monnaie d’échange ? Même si cette interrogation peut paraître aujourd’hui incongrue, 33% des personnes interrogées seraient d’accord pour céder leurs données biométriques en échange d’une contrepartie financière ! À suivre…