La distribution du luxe explore de nouveaux territoires

Luxe et seconde main : méfiance

Autre tendance de fond intensifiée pendant la pandémie, la seconde main. Jonathan Siboni note qu’elle suscite encore des réactions méfiantes dans le luxe, rappelant celles inspirées par l’e-commerce il y a vingt ans. Pour lui, ce marché du « pre-loved » (déjà aimé avant vous par une tierce personne – NDLR) est pourtant une évidence, qui existe par exemple depuis toujours dans l’immobilier. Même si elle suscite une grande interrogation : comment créer de la désirabilité dans le luxe autour de ce concept ? Compliquant la donne, l’expert distingue trois marchés. Celui du vintage – des articles plus chers anciens que neufs –  a toujours existé. Le deuxième, où des produits neufs en série limitée sont achetés par de petits malins qui les revendent à prix plus fort, s’apparente au marché gris. Tandis que le troisième marché est celui de l’occasion (avec, par exemple, un sac de cinq ans dont on s’est lassé). Si le vintage est déjà bien intégré par les horlogers et joailliers par exemple, les autres formules vont demander plus d’imagination aux acteurs du luxe pour en tirer profit intelligemment.

Les trois révolutions du commerce

Renaud Dutreil, le Président du fonds Mirabaud Patrimoine Vivant (Carel, Tara Jarmon, Le coq sportif, Ducasse…) croit, lui, à trois révolutions du commerce. Soit d’abord la disparition d’une grande distribution « où le métier de commerçant a cédé à celui de logisticien », avec des « entrepôts sans humains », et qui a fait « souffrir énormément de PME ».  Le centre-ville français devrait, lui, faire « la conquête de la nuit », prenant exemple sur New York où l’Apple Store est ouvert 24 heures sur 24. Enfin le Métaverse bouleversera la donne. Certes, « on peut imaginer une société cauchemardesque où l’être humain s’enferme dans une expérience purement virtuelle, admet-il. Et il s’agira pour les maisons de luxe de le monitorer de façon très humaine et de s’y lancer sans se renier, comme ils l’ont fait sur internet ». Celui qui avait mis sur orbite le label Entreprise du Patrimoine Vivant lorsqu’il était secrétaire d’État aux PME, commerce et artisanat, estime ainsi qu’on pourrait s’immerger, via le Métaverse, au sein des ateliers. Et créer de l’émotion et du respect pour les 30 000 artisans d’art que compte l’Hexagone… Un point de vue partagé par Violaine Gressier qui cite l’expérience immersive de réalité virtuelle développée par Prada permettant de se mettre, via Oculus, Youtube VR, Veer, Youku ou encore Facebook dans la peau d’un artisan du cuir en train de confectionner ses souliers ou son sac Prada Cahier. Très enthousiaste, pour sa part, vis-à-vis de cette révolution du Métaverse, accompagnée de la montée en puissance des réalités virtuelles et augmentées, elle prédit que celle-ci prendra de cinq à dix ans pour s’imposer réellement dans les mœurs.

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